Lage dombeidsconditie:
Betekent een beller met weinig of geen risico voor het veroorzaken van een schedel-aneurisma bij de technicus.
Doorgaans een beller die begrijpt dat de meeste technische "geheimen" slim verborgen zijn in mysterieuze dingen
genaamd "handleidingen". Advies: Koester deze.

Verdachte domheidsconditie:
Betekent een beller die verdacht wordt van wapenkwaliteit domheid, zonder significant bewijs.
Advies: Stuur "inspecteurs."

Verhoogde domheidsconditie:
Geeft een significant risico voor een beroerte bij de technicus, veroorzaakt door een beller die volhoudt
dat "er geen 'any' toets op het toetsenbord is" en dat "er geen mogelijkheid is dat ik op 'jouw computer'[1]
kan klikken van hieruit". Advies: Langzame ademoefeningen en een stevige zandzak.

Hoge domheidsconditie:
Geeft een hoog risico voor een beroerte. Bellers houden vol dat hun operating system "Netscape" is, hun
webbrowser van "Logitech" komt, en dat de specifieke applicatie die gecrasht is "Microsoft" is (hehe).
Advies: Ga in een Zen-klooster.

Ernstige domheidsconditie:
Geeft het hoogst mogelijke risico aan. Adrenaline overload en verlies van nierfunctie veroorzaakt door
bellers die boos zeggen dat zij een graad hebben en eigenlijk erg slim zijn, en dat de technicus moet
"vliegen en de zaak repareren". Wanneer gevraagd "een venster te openen" staan zij op en openen
een raam. Helaas. Advies: een groot slagwapen. Voor jou of voor hun, dat blijft jouw keuze.

[1] Wat in Nederland "deze computer" is is in het Engels "my computer", ofwel "mijn computer"